银店不仅卖产品，还卖服务

□ 银发店通过适龄场景化提供，降低老年人的搜索成本和使用门槛，解决传统渠道意想不到、不明确、覆盖不全的痛点。 □ 产业链整合和标准协调是避免银发经济碎片化、形成系统供给的关键。只有依托重点企业和平台，打通研发、生产、服务全链条，制定老年统一标准，推动落地数据共享和融合，加强政策协调和引导，才能推动产业规模化、协同化现代化。作为北京首家银发店，北京长城银发店于2月4日开始试营业，3月7日正式开业。银发店卖什么？记者对此进行了采访。在北京一个明媚的春日，在一个沉没的地方长城银茂店前的广场上，几位老人正在测试电动轮椅并进行交流。 “这个自旋功能有效吗？” “电池能用多久？”走进店内，各区域陈列着500余种老年用品。该店是一个专注于老年生活的综合体验空间，采用了防滑橡胶地板、内置货架方便老年人选择等老年友好设计，以及较大的信息展示字体。该店的产品涵盖了老年人生活的各个方面，从生活方式支持到家庭安全和情感陪伴。生活用品的一角堆满了血压计、血糖仪、心电图记录仪、防丢探测器，甚至还有水记录仪、火灾探测器。样板房的展区引人注目，老人们心目中。水槽和镜子自动升降自动化地，让坐轮椅的老年人更容易照镜子。马桶还能自动升降，方便老年人起身。淋浴区还设计了坐式沐浴位置。 70多岁的何先生在鞋店里精心挑选鞋子。 “鞋底必须柔软，但也必须具有支撑性，这样才能轻松行走，最重要的是，不打滑。”他告诉记者，除了鞋子之外，他还希望在店里出售宽松、舒适的毛衣。杨先生在购物时偶然发现了这家店。后备军。他拿起多功能急救箱，反复查看。 “它设计精良，分隔清晰，所以你不会吃错药。” “我想要一个机器人伴侣”、“一个大字日历”、“防滑拖鞋”。店内的心愿墙上贴满了各种便利贴，表达了老年人的需求和期望。这款银发萨尔的创作一开始是产业整合的尝试。今年2月，在北京市发展和改革委员会领导下，北京老龄改造产业发展联盟成立。作为首次实体落地的结果，银发店也同时开业，并为联盟成员开启了产品供应、内容服务和专业服务三类合作。 “供应冷链是该行业面临的一个问题。”北京银茂长城店店长马世宏表示，很多老年生活用品生产厂家没有独立的销售渠道，导致老年人购买生活用品困难。银发店聚合各方货源，开拓消费渠道。对于老年人来说，线下购物也更加直观。老年人可以试用店内所有产品，店内工作人员专业会向他们介绍产品的特点。产品。经过一个月的试运营，推出自适应老化服务的门店产品销售额突破50万元。哪些单品受欢迎？马世宏发现了一种既能满足情感价值又能满足自己的陪伴。icos最受欢迎。以下是助行器、藤椅、购物车等改善日常出行的产品，反映了消费增长的明显趋势。他举了一个例子。许多老人使用的购物车价值20至30元。轮子很容易松动，我再也坐不下去了。店里有一款设计优雅的购物车，承载能力为100公斤，售价398元，成为畅销产品。对于发展规划，马世宏表示，要营造更多热闹的场景，比如在店前的下沉广场品茶、打太极拳，开设书店、老年人活动中心等。“我们需要制定一个适合老年人真实生活方式的规划，以商店为核心，在周边构建一个对老年人友好的生态。” 2025年底，上海首家银发店正式开业。东北财经大学经济系教授费伟认为，北京、上海等地银发店的出现，是银发经济从概念走向现实、从一般消费走向精准供给的划时代标志。 “通过基于适龄场景的供给，银发店降低了老年人的搜索成本和使用门槛，解决了传统渠道‘意想不到、不细致、覆盖不全’的问题。”在费伟看来，银发店可以直接收集消费者的行为和偏好，形成稳定的需求信号，反向引导产品研发。优化配置、生产加工、服务创新，实现“需求驱动生产”。产业链整合和标准协调是避免银发经济碎片化、形成系统供给的关键。只有依托重点企业和平台，打通研发、生产、服务全链条，制定老年统一标准，推动落地数据共享和融合，加强政策协调和引导，才能推动产业规模化、协同化现代化。 （商报记者 刘莉）
（编辑：刘鹏）